La Success Story de Brico-toiture

Quelle est l'histoire de Brico-Toiture ?

Guillaume Guerard : Depuis janvier dernier, avec Nanou M'Pote mon associée, nous avons ouvert un site d'e-commerce spécialisé dans des produits de couverture (gouttières, produits d'étanchéité, pliage à façon). Brico-Toiture.com s'adresse aussi bien à des particuliers qu'à des professionnels. En quelques mois, nous avons su profiter d'un secteur en plein boom et multiplier par 5 notre chiffre d'affaires. Plus de 2000 commandes ont déjà été expédiées. Nous sommes leader sur le marché.

Quels sont les points forts de Brico-Toiture.com ?

D'abord, nous sommes les fabricants de nos produits. Des produits que nous vendons en direct, sans intermédiaire, donc moins chers (25 à 40% moins cher en moyenne). Ensuite, nous proposons un large choix de gamme très complète et facile à poser. Enfin, nous livrons nos clients directement chez eux, en 4 jours. C'est notre réactivité et la qualité du service proposé qui sont nos grandes forces.

En quoi vous différenciez-vous des autres sites de e-commerce ?

Nous voulions absolument rendre le site humain, loin de la réputation froide d'internet. C'est pour cela que nos clients peuvent chatter avec nous et nous contacter 7 jours sur 7 jusqu'à 21h. Nous créons un vrai lien, donnons des conseils…

Quels sont vos projets ?

Élargir la gamme, livrer en Europe et même ailleurs dans le monde. Notre objectif par la suite est de conquérir les professionnels. Mais surtout conserver l'essence de l'entreprise : la qualité, la proximité et le service.